راهکار از دل مسئله واقعی؛ نه صرفاً از دل فناوری

این سه اصل در معرفی رسمی شرکت به‌عنوان پایه نگاه رصد بیان شده‌اند؛ اصولی که قرار است در محصول، استقرار، پشتیبانی و ارتباط با مشتری دیده شوند.

مدل فنی رصد بر پایه رابط تحت وب است و می‌تواند با توجه به الزامات پروژه در بستر ابری یا زیرساخت داخلی سازمان راه‌اندازی شود.

رصد در اسناد معرفی خود، هلدینگ‌ها، شرکت‌های ساختمانی، مراکز خرید، مجتمع‌های اداری و مسکونی، شرکت‌های بهره‌برداری و کارگزاری فروش را به‌عنوان حوزه‌های هدف معرفی می‌کند.

کاتالوگ رصد، مسیر توسعه محصول را به‌صورت یک روند چندمرحله‌ای ثبت کرده است. این خط زمانی، تاریخچه محصول است و با تاریخ ثبتی شرکت یکسان نیست.